무선충전진공청소기 일렉트로룩스 동부서비스센터의 A/S방침변경
현재 애플의 아이폰,글로벌외국회사의 서비스를 대부분 동부대우서비스에서 하고 있습니다
문제는 고장나면 대체적으로 제품가격의 30~80%정도의 비용이 들어 3년이내인 경우에는 비용이 들더라도 비용을 들여 수리를 하겠지만 2~3년만 지나면 수리비용이 동급제품 구입비용이나 비슷합니다
무선청소기가 작동을 안해서 배터리를 교체했으나 내부회로 고장으로 작동이 안되서 오늘 동부서비스센터에서 A/S접수를 했는데 기존배터리가 아닌 동부대우서비스가 아닌 일반수리점 또는 개인이 교체한 제품은 서비스를 안해준다고 합니다
무선청소시 배터리 보증은 6개월이 아닌 3개월 이라고 합니다
이건 10~20년전 도로에서 싼거 구입하거나 중국산 이름없는 저가제품 구입해서 몇달만에 고장나서 버리는 제품이 생각납니다
기판이 고장인데 유상으로 기판교체하면 안되냐고 하니 배터리가 원래들어있는 중국산,저용량 제품아닌 경우에는 부품교체를 포함한 모든 서비스를 못해준다고 합니다
즉, 동부대우서비스가 아닌 일반배터리리필, 개인이 리필한것등 배터리 교체해서 기판이 고장나면 청소기는 못쓴다는 예기입니다
일렉트로룩스 ZB5012 5021 5021제품은 심한 경우 8개월내에 배터리,회로가 고장나는 경우가 있습니다
기타 제품은 대부분 내부회로 때문에 배터리가 1~2년이면 고장이 나는데 간혹 배터리뿐만 아니라 내부회로가 고장이 나는 경우도 있습니다
무선청소기에 대해 전혀 모르는 사람이면 유상으로 1~2년 주기로 비싼 비용들여 중국산,저용량 배터리를 교체해서 사용하시거나 배터리 리필점에서 적은 비용으로 배터리 리필를 받으세요
단, 배터리 리필점에서 배터리 교체하면 서비스센터에서는 모든 수리를 안해줍니다
서비스센터에서는 일렉트로룩스제품에 들어 있는 중국산,저용량 배터리가 아닌 국산,대용량 배터리를 사용하면 고장이 난다는 전자과 나온 고등학생도 이해할수 없는 말도 안되는 소리를 합니다
예를 들어 자동차사서 부품이 고장나면 반드시 제조사 자동차서비스에서 정해진 부품교체하고 주변 카센터에서 수리하면 수리를 안해준다는 것과 비슷합니다
지금은 일렉트로룩스가 광고도 하고 잘 팔리니까 이러겠지만 소비자들로 부터 외면을 당하면 상황이 되면 달라질지도....
일렉트로룩스는 제품을 구입하면 서비스에서 비싼비용을 들여 계속 수리를 해서 쓰는 시스템입니다
일렉트로룩스는 제품도 비싼편이지만 내부회로문제로 배터리를 빨리 교체하게끔 설계되어 있습니다
배터리가 고장이 아니라도 일정성능이 저하되면 작동이 안되도록 설계되어 있습니다
ZB50xx시리즈는 회로문제가 많아 내부회로,배터리회로를 새로 만들어 준곳도 있습니다
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